28. Metody oceny jadłospisów i kart menu

Spis treści:

Wprowadzenie
1.      Metody oceny jadłospisów
2.      Sporządzanie jadłospisów okresowych i dziennych
3.      Uwzględnianie podstawowych technik sporządzania posiłków, posiadanego wyposażenia i umiejętności pracowników przy układaniu jadłospisów
4.      Podział i charakterystyka kart menu
Bibliografia

Ocena sposobu żywienia i stanu odżywienia stanowi zagadnienia, które w nauce o żywieniu człowieka rozwinęły się najpóźniej, i w których w dalszym ciągu obserwuje się duży postęp medyczny. Podłożem zainteresowania jest ścisła zależność pomiędzy żywieniem, a występowaniem wielu chorób, zwanych dietozależnymi. Głównym celem wykorzystania metod oceny sposobu żywienia jest:
·        określenie zależności między żywieniem a zdrowiem,
·        planowanie jakości żywności,
·        opracowanie zaleceń żywieniowych,
·        opracowanie założeń w podaży żywności i polityce żywności.



Obecnie używanych jest jednocześnie bardzo wiele metod oceny sposobu żywienia.
Biorąc pod uwagę czas, metody dzielimy na retrospektywne i prospektywne.
Rysunek 5.1. Podział metod sposobu żywienia zależnie od czasu badania
Źródło: opracowanie własne autora na podstawie Gronowska-Senger 2009
Kolejnym kryterium podziału metod oceny sposobu żywienia jest stopień dokładności informacji. Biorąc pod uwagę to kryterium, wyróżnia się metody: jakościowe i ilościowe.




Ocena jadłospisów
Jadłospisy powinno się oceniać uwzględniając poprawność składu oraz fakt, czy były one przygotowane zgodnie z obowiązującymi normami i pokryły zapotrzebowanie organizmu na składniki odżywcze i energię. Metody oceny jadłospisów podzielone są ze względu na stopień dokładności. Dzielimy je na:
a)      jakościowe:
·       ankietowe,
·       punktowe,
b)     ilościowe:
·       inwentarzowe,
·       wagowe,
·       ankietowo-wagowe,
·       chemiczno-analityczne,
·       szacunkowe,
c)      jakościowo-ilościowe:
·       historii żywienia,
·       bieżącego notowania.
Metody jakościowe dostarczają informacji o:
·        rodzajach punktów spożywczych,
·        częstotliwości ich spożycia,
·        liczbie posiłków w ciągu dnia,
·        przerwach między nimi,
·        miejscu i warunkach ich konsumpcji,
·        o sposobach przechowywania i przygotowywania pożywienia,
·        zwyczajach żywieniowych.
Pozwalają one uchwycić zmiany sezonowe w spożyciu produktów żywieniowych.
Metoda ankietowa
Służy do oceny sposobu żywienia grup, a nie indywidualnych osób. Informacje uzyskuje się tu w wyniku bezpośredniego wywiadu z badanym, prowadzonego na podstawie opracowanej ankiety bądź korespondencyjnie lub telefonicznie. Liczba pytań w ankiecie powinna być ograniczona do niezbędnych, z tym że muszą one być sformułowane w sposób zrozumiały dla badanych i nie sugerujący odpowiedzi. Formą metody ankietowej jest wywiad 24- lub 48-godzinny.
Metoda punktowa
Polega na sprawdzeniu czy jadłospis został właściwie zaplanowany i zrealizowany. Stosowana jest ona do oceny sposobu żywienia indywidualnego oraz w zakładach żywienia zbiorowego, zamkniętego. Ocenie poddaje się zwykle jadłospisy tygodniowe lub dekadowe, a punktacji podlegają te ich elementy, które wpływają znacząco na prawidłowość racji pokarmowej.
Wyniki uzyskane metodą punktową są orientacyjne i powinny być poparte badaniami z użyciem innej dokładniejszej metody, np. test Bielińskiej z modyfikacja Kuleszy i wsp.



Tabela 5.1. Jakościowa ocena punktowa jadłospisu wg Bielińskiej
Lp.
Oceniane cechy
Liczba przyznanych punktów
1
0
1.
Czy liczba posiłków jest dostosowana do wieku, pracy itp.?
tak
nie
2.
Czy przerwy między posiłkami są dostosowane do liczby posiłków?
tak
nie
3.
Czy mleko lub produkty mleczne są w:
2–3 posiłkach
żadnym
4.
Czy produkty dostarczające białko zwierzęce (mięso, drób, ryby, jaja) są w:
3–4 posiłkach
1–2 posiłkach
lub żadnym
5.
Czy warzywa i owoce są w:

2–3 posiłkach
1 lub żadnym
6.
Czy surówki lub surowe owoce są przynajmniej w 2 posiłkach?
tak
nie
7.
Czy w jadłospisie jest ciemne pieczywo, grube kasze?
tak
nie
Źródło: opracowanie własne autora na podstawie Ciborowska, Rudnicka 2007
Tabela 5.2. Punktowa ocena jadłospisu okresowego według Starzyńskiej
Lp.
Cechy jadłospisu
Liczba punktów
1
Liczba posiłków w ciągu dnia zaplanowana w jadłospisie:
4–5
3
mniej

5
3
0
2
Liczba posiłków, w których występują produkty dostarczające białka zwierzęcego:
we wszystkich posiłkach
w 75% posiłków
w mniejszej liczbie posiłków


5
2
0
3
Częstotliwość występowania mleka lub serów:
co najmniej w 2 posiłkach
codziennie co najmniej w 1 posiłku i w 50% dni w 2 posiłkach rzadziej

5
2
0
4
Częstotliwość występowania warzyw i owoców:
codziennie co najmniej w 3 posiłkach
codziennie co najmniej w 2 posiłkach
rzadziej

5
2
0
5
Częstotliwość występowania warzyw i owoców w postaci surowej:
codziennie
w 75% dni
rzadziej


5
2
0
6
Częstotliwość występowania razowego pieczywa, kasz i suchych strączkowych:
codziennie co najmniej jeden z wymienionych produktów
w 75% dni jeden z wymienionych produktów
rzadziej


5
2
0
Źródło: opracowanie własne autora na podstawie Roszkowski 1992
Tabela 5.3. Interpretacja wyników
Liczba uzyskanych punktów
Ocena jadłospisu
Wnioski
30
Dobry
Bez błędów
21-27
Dostateczny
Błędy można wyeliminować
12-20 bez ocen zerowych

Zaledwie dostateczny

Duże błędy
< 12
zły
Nie nadaje się do poprawienia
Źródło: opracowanie własne autora na podstawie Ciborowska, Rudnicka 2007
Metoda ilościowa
Metoda ilościowa określa:
·        ilość podstawowych produktów spożywanych przez badaną osobę lub grupę ludności,
·        wydatki na żywność,
·        metody ilościowe nadają się do oceny sposobu żywienia indywidualnego w rodzinach lub zakładach żywienia zbiorowego zamkniętego.
W metodach ilościowych należy określić:
·        liczbę badanych osób,
·        czas trwania badania.
Metoda inwentarzowa
Służy do oceny sposobu żywienia w rodzinie i polega na określeniu masy każdego produktu spożytego przez 1 osobę w ciągu dnia. Obliczeń dokonuje się następująco: średnie dzienne spożycie na 1 osobę = ogólna masa produktów spożywczych/liczba badanych dni * liczba osób żywionych.
Badania w tej metodzie trwają zwykle 3–4 dni. Metoda daje pełne dane o spożyciu rzeczywistym, ale wadą jest uzależnienie od dokładności zapisu.
Metoda wagowa
Daje pełną charakterystykę sposobu żywienia oraz ocenę wartości odżywczej racji pokarmowej. Czas trwania badań wynosi tu zwykle 7 dni. Metoda polega na ważeniu:
·        części jadalnych produktów zużytych do przygotowywania potraw,
·        końcowej masy sporządzonych potraw,
·        każdej potrawy spożytej przez poszczególnych członków badanej grupy,
·        resztek talerzowych.
Jest to metoda pracochłonna wymagająca przeszkolenia personelu oraz okresu przygotowawczego.
Metoda ankietowo-wagowa
Stosuje się ją do oceny sposobu żywienia indywidualnego. Polega ona na codziennym zapisywaniu przez 14 dni spożywanej żywności, wyrażonej w miarach domowych. Rodzina badana wizytowana jest 1–2-krotnie codziennie, a prowadzący badania przed ich rozpoczęciem musi zapoznać się z miarami domowymi, stosowanymi w danej rodzinie i określić masę mierzonych nimi produktów. Następnie w wywiadzie ustala się wydatki rodziny na żywienie i sporządza bilans produktów żywnościowych danej rodziny za okres jednego roku. Zebrane informacje umożliwiają sprawdzenie zgodności wyników uzyskanych metodą wagową. Zebrane dane, dotyczące spożycia poszczególnych produktów, przelicza się na jednego członka rodziny.
Metoda chemiczno-analityczna
Służy do oceny indywidualnego sposobu żywienia i polega na analizie chemicznej spożytych posiłków z uwzględnieniem resztek talerzowych. Pozwala ona na oznaczenie ilości poszczególnych składników odżywczych i jest metodą o największej dokładności, mogącą służyć jako metoda odniesienia przy weryfikowaniu wyników otrzymanych innymi metodami. Jest jednak stosunkowo kosztowna oraz czasochłonna.
Metoda szacunkowa
Stosowana do oceny sposobu żywienia w zakładach żywienia zbiorowego zamkniętego, która polega na porównaniu zużycia grup produktów z zalecaną normą wyżywienia. Jeśli odchylenia od normy nie przekraczają 10%, uznaje się sposób żywienia za dobry. Dane zbiera się w okresie tygodnia, dekady, 14 dni lub miesiąca. Metoda ta jest prosta w wykonaniu, tania i łatwa do zastosowania.
Metody jakościowo-ilościowe
Dostarczają danych o ilości składników pokarmowych lub produktów żywnościowych, spożytych przez badaną grupę lub osobę, jak również o składzie posiłków, występujących w żywieniu badanych, częstotliwości spożywanych produktów spożywczych, sposobie przechowywania i przygotowywania potraw.
Metoda historii żywienia
Informuje o jakości i ilości spożywanych produktów oraz składników odżywczych, właściwym zestawie produktów w posiłkach i częstotliwości spożywania tych produktów, liczbie posiłków w ciągu dnia, regularności ich spożywania oraz dojadania.
Metoda bieżącego notowania
Polega na zapisywaniu w okresie 1–14 dni wszystkich produktów żywnościowych i potraw spożytych przez jednego badanego z użyciem miar domowych. Metoda ta bywa stosowana do oceny sposobu żywienia grup. Jest bardzo pracochłonna i trudna z uwagi na częste niezdyscyplinowanie badanych.
Tabela 5.4. Ocena wartości odżywczej jadłospisu (przy wykorzystaniu tablic wartości odżywczej)
Rodzaj posiłku
Rodzaj potrawy
Produkty
Ilość w gramach
Zawartość białka
Zawartość tłuszczu
Zawartość węglowodanów
I śniadanie






II śniadanie






Obiad






Podwieczorek






Kolacja









RAZEM







*4kcal
*9kcal
*4kcal







Tabela 5.5. Ocena wartości odżywczej jadłospisu (przy wykorzystaniu tablic wartości odżywczej)

% udział
Kcal
Białko
Tłuszcz
Węglowodany
założenia
Wartości uzyskane
założenia
Wartości uzyskane
Założenia
Wartości uzyskane
Założenia
Wartości uzyskane
Cały dzień









I śniadanie









II śniadanie









Obiad









Podwieczorek









Kolacja









Tabela 5.6. Ocena wykorzystania produktów spożywczych (zużycie racji pokarmowej)
Rodzaj posiłku
Rodzaj potrawy
Produkty
Gramaż
Grupa produktów
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
XI
XII

























RAZEM















Tabela 5.7. Ocena wykorzystania produktów spożywczych (zużycie racji pokarmowej)

Poszczególne dni
Grupa produktów
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
XI
XII

























RAZEM












Średnie zużycie















Prawidłowo zestawiony jadłospis, czyli zestaw całodziennych posiłków, jest jednym z warunków racjonalnego żywienia i praktycznym sposobem realizacji fizjologicznych norm żywienia. Zarówno w zakładach żywienia zbiorowego jak i otwartego, należy starać się realizować założenia racjonalnego odżywiania się. Planując żywienie trzeba również brać pod uwagę takie czynniki jak:
·        wiek,
·        płeć,
·        stan fizjologiczny (ciąża i karmienie),
·        rodzaj wykonywanej pracy i stopień aktywności fizycznej.
Oprócz tych czynników uwzględnia się także:
·        zwyczaje żywieniowe i upodobania konsumentów,
·        sezonowe występowanie niektórych produktów spożywczych,
·        rodzaje technik kulinarnych przy przygotowywaniu posiłków,
·        pracochłonność przyrządzanych potraw, co wiąże się z możliwościami technicznymi i organizacyjnymi danego zakładu żywienia (np. z wyposażeniem w sprzęt, z liczbą zatrudnionego personelu i ich kwalifikacjami),
·        możliwości finansowe związane ze stawką żywieniową.
W zamkniętych zakładach żywienia zbiorowego zestawianie racjonalnych zestawów posiłków w głównej mierze zależy od dietetyków i powinno przebiegać w następujących etapach:
1.      Należy określić grupę konsumentów, a co za tym idzie ustalić normy i racje po­karmowe. W przypadku jednolitej grupy konsumentów należy przyjąć najbardziej zbliżoną dla niej normę żywieniową. Na podstawie przewidywanej racji pokarmowej oraz aktualnych cen produktów spożywczych należy obliczyć łączny koszt całodziennego wyżywienia (lub konkretnego posiłku) i porównać go z przewidzianą stawką żywieniową. W przypadku przekroczenia limitów należy produkty droższe zastąpić tańszymi, oczywiście wszystko zgodnie z tabelą zamiany produktów spożywczych, pamiętając jednocześnie o zachowaniu odpowiedniej wartości odżywczej.
2.      Określone ilości produktów spożywczych z poszczególnych grup powinno się rozdzielić na poszczególne posiłki. Przy użyciu receptur potraw należy skomponować całodzienny zestaw posiłków, a następnie ustalić jadłospisy okresowe (10-, 14- lub 21-dniowe), które zapobiegają powtarzaniu się takich samych bądź zbliżonych potraw, a także wpływają na właściwą organizację zakupów potrzebnych surowców żywnościowych, ich przechowywanie i przetwórstwo. Niezbędne do planowania żywienia, tj. układania, a w szczególności korekty jadłospisów oraz oceny wartości odżywczej i energetycznej racji pokarmowych są tabele składu i wartości odżywczych produktów spożywczych. Podawane są w nich przeciętne ilości energii i składników odżywczych w różnych surowcach i przetworzonych artykułach żywnościowych, w przeliczeniu na 100 g produktu rynkowego lub części jadalnych.
3.      Nie powinno się zdarzyć, aby jednego dnia były posiłki wysokokaloryczne i sycące, a drugiego – mniej kaloryczne i urozmaicone. Należy jednak pamiętać o tym, że normy są jedynie wytycznymi. Nie popełni się istotnego błędu, gdy średnia wartość odżywcza i energetyczna jadłospisów kilkudniowych (z 5–10 dni) będzie zgodna z normami. Instytut Żywności i Żywienia proponuje w całodziennych racjach pokarmowych dopuszczalne odchylenia od norm na poziomie bezpiecznym: dla energii, tłuszczu ± 10%, dla białka ± 10% w przypadku dzieci, młodzieży i kobiet w ciąży i karmiących i ±15% dla pozostałych grup ludności oraz dotyczące żelaza, witamin A, B1, B2 i C- ±10%. W otwartych zakładach żywienia zbiorowego konsument sam dokonuje wyboru produktów wchodzących w skład posiłków. Trzeba pamiętać zatem, aby w karcie menu znalazły się różnorodne artykuły żywnościowe, które występują w poszczególnych posiłkach.
Konsument powinien mieć możliwość wybrania z karty takich potraw, które pozwolą mu na zestawienie prawidłowego posiłku. Nie należy zapominać o osobach, które mogą być na dietach, zatem posiłki dla nich muszą być zmodyfikowane, np. zamiast smażonego mięsa – podprawianie mąką, a nie zasmażką, oraz stosowanie łagodnych przypraw. W polskiej kulturze zakorzenił się również zwyczaj niejadania mięsa i jego przetworów w piątki, stąd w tym dniu królują na naszych stołach ryby i jarskie potrawy, podobnie powinno być w zakładach gastronomicznych. W przypadku układania jadłospisów dla pojedyn­czych osób lub rodzin nie ma konieczności korzystania z racji pokarmowych, jednak należy pamiętać o urozmaiceniu diety. Najlepiej jest zacząć planowanie jadłospisów od zestawów obiadowych, a następnie śniadań i kolacji, a na końcu – II śniadań i podwieczorków.
Po uwzględnieniu tych wszystkich danych można przystąpić do ułożenia jadłospisu.
Jadłospisy opracowuje się na podstawie karty roboczej. Powinna zawierać następujące informacje: nr receptury, nazwę dania, surowca i dodatków, ilość surowców i dodatków, cenę detaliczną poszczególnych pozycji w jadłospisie, ceny poszczególnych potraw wraz z marżą. Potrawy zazwyczaj są pogrupowane i wymieniane w odpowiedniej kolejności.
Rozróżniamy 3 rodzaje jadłospisów:
1.      Jadłospis dzienny zawierający asortyment potraw na cały dzień.
2.      Jadłospis okresowy zawiera podstawowy asortyment potraw obowiązujący przez dłuższy okres (10 dni, miesiąc lub kwartał).
3.      Jadłospis okolicznościowy, sporządzany na specjalne okazje, zawiera zestaw dostosowany do okazji, różni się na ogół wyglądem; jest bardziej ozdobny, często wykonany ze specjalnych materiałów.
Tabela 5.8. Przykład planowania jadłospisu
Posiłek/Potrawa/Składnik
Ilość
Energia
Białka
Tłuszcze
Jednostka
g
kcal
g
g
Norma
2500
80
85
Razem

2477
80,77
87,83
A
I Śniadanie
-
558,5
17,11
18,59
1.
Pieczywo mieszane:
100
196,0
4,85
1,10

Chleb graham
50
99,0
3,25
0,65

Chleb żytni jasny
50
97,0
1,60
0,45
2.
Masło stołowe śmietankowe
10
67,0
0,11
7,35
3.
Polędwica pieczona
25
27,2
5,00
1,00
4.
Ser edamski tłusty
20
59,0
4,58
4,04
5.
Surówka z kapusty pekińskiej:
115
65,3
1,82
3,49

Kapusta pekińska
60
21
1,38
0,24

Jabłka
30
12,6
0,12
0,15

Koperek
5
2,6
0,1
0,01

Śmietana
10
29,1
0,22
3,00
6.
Sok pomarańczowy
250
145
0,75
0,25
B
II Śniadanie
-
389,8
8,90
9,80
1.
Bułka kajzerka
100
226,0
5,80
2,60
2.
Pasztet kielecki
20
69,4
1,96
6,36
3.
Ogórki kwaszone
20
2,4
0,14
0,04
4.
Sok marchwiowo-jabłkowy
200
92,0
1,00
0,60
C
Obiad
-
745
32,29
41
1.
Zupa z porów:
219
151,36
3,94
9,71

Włoszczyzna
50
21,2
0,65
0,65

Pory
100
24,0
0,80
0,10

Mleko 3,2% tłuszczu
50
29,0
1,50
1,60

Mąka pszenna poznańska
3
10,41
0,28
0,40

Żółtko
3 szt.
10,65
0,49
0,96

Olej
3
27,0
0
3,00

Śmietana kremowa
10
29,1
0,22
3,00
2.
Groszek ptysiowy:
55
98,9
3,18
6,15

Mąka pszenna poznańska
10
34,7
0,92
0,12

Jajo
20
26,8
2,22
1,90

Masło
5
37,4
0,04
4,13

Woda
20
0
0
0
3.
Ziemniaki puree:
135
114
1,78
4,57

Ziemniaki
120
70,8
1,44
0,12

Masło wiejskie extra
5
37,4
0,04
4,13

Mleko 3,2% tłuszczu
10
5,8
0,30
0,32
4.
Pulpety z drobiu:
220
299,2
22,53
17,28

Włoszczyzna bez kapusty
50
21,2
0,65
0,65

Mięso drobiowe
150
207,0
18,9
14,55

Bułka czerstwa
20
45,2
1,16
0,52

Mleko 3,2% tłuszczu
20
11,6
0,60
0,64

Jajo
10
13,4
1,11
0,95

Zielona pietruszka
3
1,8
0,11
0,03
5.
Surówka z marchwi:
116
59,9
0,86
3,29

Marchew
50
12,5
0,30
0,05

Kapusta kwaszona
30
6,0
0,33
0,06

Jabłka
30
12,6
0,12
0,15

Pietruszka-liście
3
1,8
0,11
0,03

Olej słonecznikowy
3
27
0
3,00
6.
Herbata ziołowa
200
0
0
0
D
Podwieczorek
-
279,8
8,61
3,35
1.
Jogurt owocowy
150
126
5,85
2,25
2.
Banan
120
88,8
1,08
0,36
3.
Musli z owocami suszonymi
20
65,0
1,08
0,68
4.
Herbata owocowa
250
0
0
0
E
Kolacja
-
398,06
13,98
15,09
1.
Chleb mieszany pszenno-żytni
100
203
4,6
1,10
2.
Masło wiejskie extra
10
74,8
0,07
8,25
3.
Pasta z sera twarogowego i ryby wędzonej
53
60,06
7,51
2,73

Ser twarogowy chudy
20
20,8
4,24
0,24

Makrela wędzona
20
30,6
2,86
2,14

Mleko 3,2% tłuszczu
10
5,8
0,3
0,32

Pietruszka – liście
3
2,86
0,11
0,03
4.
Surówka z selera
90
63,2
1,68
3,19

Seler
30
11,4
0,24
0,03

Jabłka
30
12,6
0,12
0,15

Orzechy włoskie
10
30,6
0,72
2,71

Kefir 2% tłuszczu
20
8,6
0,60
0,30
5.
Herbata
200
0
0
0
Wnioski
Posiłki zaspokajają potrzeby rosnącego i rozwijającego się organizmu, dostarczają energii do pracy umysłowej i wykonywania innych czynności. Jadłospis został ułożony z uwzględnieniem norm na energię, tłuszcz i białka. Uwzględniona jest odpowiednia ilość produktów z poszczególnych grup produktów.
Uwagi technologiczne
Wszystkie posiłki należy sporządzić z produktów świeżych. Potrawy z warzyw należy przyrządzać tuż przed podaniem, aby zachować ich wysoką wartość odżywczą, dodatek oleju do tych potraw zmniejsza straty witamin rozpuszczalnych w tłuszczach (A, D, E, K). Przygotowując pulpety z drobiu mięso, należy ugotować razem z włoszczyzną, następnie oddzielić od kości i zemleć z bułką namoczoną w mleku. Do masy dodać jajo, drobno posiekaną pietruszkę, przyprawy i uformować pulpety. Następnie obtoczyć w mące i gotować około 25 minut w wywarze z włoszczyzny.
Gotując zupę z porów, włoszczyznę i pory należy ugotować, przetrzeć, dodać zawiesinę sporządzoną z mleka i mąki. Żółtko roztarte z mała ilością oleju rozprowadzić z niewielką ilością zupy, a następnie wymieszać z całością. Przed podaniem dodać drobno posiekaną pietruszkę i podawać z groszkiem ptysiowym wykonanym wg następującego przepisu:
Wodę z tłuszczem zagotować, dodać przesiana mąkę i energicznie mieszać aż do uzyskania jednolitego ciasta, pozostawić do wystudzenia. Następnie ciasto przełożyć do miski i wbijając po jednym jajku utrzeć na gładką masę. Na wysmarowanej tłuszczem i posypanej mąką brytfannie formować za pomocą szprycy małe kuleczki i piec w nagrzanym piekarniku na jasnozłoty kolor.
Jest wskazane ze względu na racjonalną gospodarkę produktami oraz na organizację pracy związaną z przyrządzaniem produktów. Tylko takie planowanie zapewnia zorganizowanie sprawnego zaopatrzenia w potrzebne artykuły żywnościowe. Pozwala tez uniknąć błędów powtarzania tych samych potraw lub niewłaściwych zestawień.



Układanie prawidłowych jadłospisów wymaga umiejętności wyboru najwartościowszych odżywczo produktów, z uwzględnieniem możliwości ekonomicznych i dostępnego asortymentu artykułów żywnościowych.
Podczas planowania jadłospisów ważny jest stopień wyposażenia kuchni w sprzęt i urządzenia oraz liczebność pracującego w niej personelu. Przy nielicznej obsadzie kadrowej oraz małym zmechanizowaniu prac kuchennych warto kierować się zasadą, że nie powinno się planować jednocześnie kilku potraw skomplikowanych i pracochłonnych Druga potrawa powinna być łatwa i szybka do przyrządzenia. Trzymanie się tego założenia daje gwarancję przygotowania posiłku na czas.
Nie bez powodu mówi się, że „kuchnia jest sercem zakładu gastronomicznego”. To tu przebiegają wszystkie procesy związane z obróbką cieplną produktów żywnościowych. Kuchnia powinna być powiązana zarówno z częścią magazynową, jak również z przygotowalniami oraz ekspedycją.
Największy problem związany z tworzeniem planu produkcji w zakładzie gastronomicznym jest prowadzenie wielu procesów technologicznych w celu stworzenia dużej ilości asortymentu.
W związku z powyższym jest niezbędna informacja dla pracowników dotycząca:
·        czynności i operacji związanych z prowadzeniem procesu technologicznego,
·        organizacją pracy na danym stanowisku,
·        planowanie pracy w odpowiednim czasie,
·        zestawu niezbędnego sprzętu i urządzeń,
·        receptury,
·        zasady bezpieczeństwa i higieny pracy.
Dobrze działający przepływ informacji zapobiega, zakłóceniom w procesie technologicznym wpływającym niekorzystnie na:
·        jakości,
·        koszty produkcji,
·        zwiększenie pracochłonności.
Asortyment powinien obejmować:
·        potrawy wymagające różnego czasu przygotowania,
·        różne techniki przygotowania,
·        różne temperatury potraw,
·        różne konsystencje,
·        różny smak,
·        dostosowanie do pory roku
Podstawa do planowania produkcji to:
·        jadłospis,
·        receptura,
·        liczba żywionych,
·        rodzaje posiłków.
Z informacji ogólnych sporządza się plany cząstkowe, które otrzymują poszczególne działy procesu produkcyjnego, np. obróbka mięsa, warzyw, pracownia cukiernicza, kuchnia zimna, itp.
Na podstawie planów cząstkowych i receptur sporządza się cząstkowe zapotrzebowanie na surowiec. Informacje te trafiają do kierownika produkcji.
Informacje te pozwalają sporządzić całościowe zapotrzebowanie na surowce.
Jest podstawową informacją do określenia szczegółowego harmonogramu pracy dla poszczególnych pracowników, obejmującego swym zakresem wszystkie procesy technologiczne, prowadzone danego dnia w zakładzie gastronomicznym.
Określenie informacji szczegółowego zakresu czynności dla poszczególnych pracowników, musi opierać się na dokładnej znajomości procesu technologicznego. W każdym przypadku pamiętać trzeba, aby realizacja założonego programu produkcji odbywała się przy najmniejszym wysiłku pracowników. Informacje ustalone w harmonogramie pracy wraz z przypisanymi do poszczególnych czynności określonych pracowników może ograniczyć wysiłek wynikający z braku racjonalnej organizacji pracy.
Wielkość działu gastronomicznego zależy od standardu obiektu. Im wyższy standard tym bardziej rozbudowany jest dział gastronomii i szerszy wachlarz usług gastronomicznych
Karta menu (zwana menu), inaczej duża karta dań, to przedstawiona w postaci trwałej (pisemnej), oferta potraw i napojów danego zakładu gastronomicznego.
Karty dań przedstawiają bogaty wybór potraw dostępnych dla gości, tzn. gość wybiera poszczególne składniki swojego menu, korzystając z szerokiej oferty przekąsek, sałat, zup, dań zasadniczych oraz deserów. Karty dań są wizytówką zakładu gastronomicznego, ich zawartość prezentuje poziom kuchni. Z tego punktu widzenia są one bardzo pomocne w reklamowaniu i promowaniu restauracji.
Rozróżniamy cztery zasadnicze typy kart dań:
·        kartę standardową (okresową),
·        kartę dnia,
·        kartę specjalną,
·        kartę okolicznościową.
Karta standardowa to zestawienie potraw, które jako oferta obowiązuje przez dłuższy okres, np. przez miesiąc lub kwartał w danym lokalu. Zawartość takiej karty ustala się na podstawie zaobserwowanych preferencji i przyzwyczajeń gości.
Karta dnia zawiera asortyment potraw na cały dzień. Oferta zawarta w takich kartach jest zestawiana każdego dnia na nowo i stanowi celowe uzupełnienie i urozmaicenie karty standardowej. Wśród jadłospisów dziennych wyróżniamy kartę śniadaniową, obiadową i kolacyjną, oferujące zestawienie potraw polecanych na odpowiednie pory dnia.
Karty specjalne zawierają czasowo obowiązującą ofertę w większości ograniczoną do potraw sporządzanych z surowców sezonowych, na przykład: szparagi, truskawki, mięczaki, skorupiaki, dziczyzna itp. Karty specjalne opracowywane są także w połączeniu z akcjami promującymi sprzedaż, np. „Tydzień włoski", „Ryba na 101 sposobów" lub „Wyrafinowane potrawy z owoców morza" itp. Do kart specjalnych zaliczamy także karty dań dla dzieci, diabetyków, wegetarian, czyli karty z ofertą dostosowaną do specjalnych życzeń i wymogów gości.
Karty okolicznościowe są sporządzane na specjalne okazje i zawierają zestawy potraw odpowiednie do okazji, np. święta, wesela, sylwester itp.
Ze względu na to, dla jakiego zakładu gastronomicznego został opracowany jadłospis, karty menu dzielimy na karty restauracji, kawiarni, baru itp.
W większości restauracji oddzielnie jest tworzona karta win i wódek (karta alkoholi), zawierająca wybór napojów alkoholowych gotowych i mieszanych oraz bezalkoholowych, a w niektórych także karta kaw lub herbat.
Karta menu powinna odzwierciedlać charakter i poziom zakładu gastronomicznego, dlatego też przy jej tworzeniu należy uwzględnić:
·        rodzaj oferowanych potraw,
·        obszerność i podział oferty,
·        szatę graficzną karty.
Rodzaj oferowanych potraw
Proponowane w karcie dań potrawy muszą cieszyć się popularnością wśród gości restauracji, tylko wtedy osiągnie się zamierzoną sprzedaż. Ważne jest, aby regularnie krytycznie weryfikować skuteczność proponowanej oferty i ewentualnie zestawić ją na nowo.
Ze względu na to, dla jakiego zakładu gastronomicznego został opracowany jadłospis, karty menu dzielimy na karty restauracji, kawiarni, baru itp. W większości restauracji oddzielnie jest tworzona karta win i wódek (karta alkoholi), zawierająca wybór napojów alkoholowych gotowych i mieszanych oraz bezalkoholowych, a w niektórych także karta kaw lub herbat.
Oferta dań musi być umiarkowana i wyważona:
·        niezbyt duża, aby zachowana została przejrzystość karty i nie utrudniała wyboru gościom, nie za mała, aby gość nie był zbyt ograniczony w swoich wyborach.
·        informacje zawarte w karcie muszą być jasne, zrozumiałe i przejrzyste dla wszystkich gości.
Zbyt fachowe lub niekiedy enigmatyczne nazwy oferowanych potraw mogą być niezrozumiałe dla słabo zorientowanych gości. Nie jest dobrze, jeżeli gość musi dopytywać się o znaczenie obcych dla niego nazw albo w ogóle niczego nie zamówi.
Rysunek 5.3. Czynniki wpływające na zawartość, formę karty menu


Karta dań musi optycznie zachęcać gościa do złożenia zamówienia i podkreśla charakter lokalu. Jest ona w wielu wypadkach pierwszym elementem, na podstawie którego gość buduje swoje pozytywne zdanie o restauracji. Przystępując do projektowania karty dań, należy wziąć pod uwagę następujące aspekty:
·        technika wykonania – karty powinno wykonywać się techniką poligraficzną,
·        kolorystyka – karta musi być dopasowana do koloru obrusów i dekoracji sali,
·        okładka i obwoluta karty muszą być wykonane z materiału gwarantującego łatwe utrzymanie w czystości; najbardziej popularne są okładki skórzane z wybitym logo i nazwą restauracji,
·        strony – powinny być zaprojektowane na stałe, jest to droższe, ale bardziej profesjonalne rozwiązanie,
·        format – zbyt mały sprawi, że karty będą nieczytelne, zbyt duży będzie mało praktyczny, wydaje się, że format A4 jest najbardziej odpowiedni,
·        fotografie – prezentujące wybrane potrawy poprawią wygląd karty,
·        krój i wielkość pisma – decyduje o estetyce i czytelności karty, wielkość czcionki powinna być dobrana tak, aby nie sprawiała trudności przy czytaniu,
·        układ tekstu – powinien być ujednolicony w całej karcie,
·        reklama – elementy reklamowe należy ograniczyć do minimum, wystarcza niewielkie logo restauracji.
Karty dań i karty napojów stanowią podstawę umowy o poczęstunku zawieranej pomiędzy zakładem gastronomicznym a gościem korzystającym z jego usług. Przepisy prawne regulują:
·        sposoby informowania gościa o ofercie dań i napojów,
·        konieczność podawania cen.
Zgodnie z prawem oferta zakładu powinna być przedstawiona gościowi w formie pisemnej. Zarządzający restauracjami muszą obok wejścia umieścić cennik, zawierający ceny wszystkich oferowanych potraw i napojów, a także muszą przygotować karty dań, które powinny znajdować się na stołach lub mogą też być wręczane gościom przed złożeniem zamówienia. Zarządzający lokalami samoobsługowymi, bufetami, kioskami, piwiarniami, ogródkami piwnymi itp. są zobowiązani wywiesić cennik i zaprezentować oferowane napoje.
Prezentowanie cen
Przy wszystkich oferowanych potrawach i napojach muszą być podane ceny, chodzi tu o ceny ostateczne, tzn. zawierające podatek. Dotyczy to także cen dodatków do dań. W odniesieniu do napojów cenę należy podać w połączeniu z objętością. Koszty dodatkowe, takie jak koszty obsługi, muszą być podane osobno.



Bibliografia

Literatura obowiązkowa
Ciborowska H., Rudnicka A., Dietetyka żywienie zdrowego i chorego człowieka, Wydawnictwo PZWL, Warszawa 2007.
Flis K., Konaszewska W., Podstawy żywienia człowieka, WSiP, Warszawa 1998.
Literatura uzupełniająca
Biernat J., Wybrane zagadnienia z nauki o żywieniu człowieka, Wydawnictwo UWP, Wrocław 2009.
Gawęcki J., Hryniewiecki L., Żywienie człowieka. Podstawy nauki o żywieniu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
Gronowska-Senger A., Zarys oceny żywienia, Wydawnictwo SGGW, Warszawa 2009.
Łaźniczak D., Szaja R., Ziaja A., Obsługa gości konsumentów. Część 1., Wydawnictwo REA, Warszawa 2008.
Roszkowski W. (red.), Wybrane działy z nauki o żywieniu człowieka. Zbiór ćwiczeń, Wydawnictwo SGGW, Warszawa 1992.
Superczyńska E., Żylińska-Kaczmarek M., Zasady żywienia, Wydawnictwo REA, Warszawa 2004.
Netografia